Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler ve Veri Sorumlusu

tr-win, mobil oyun analitik platformu olarak hizmet verirken, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği konusunda en yüksek standartları benimser. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR düzenlemeleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden çeşitli amaçlarla farklı kategorilerde kişisel veriler toplanmaktadır. Bu veriler, hizmet kalitemizi artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla işlenmektedir.

3. Veri Toplama Yöntemleri ve Amaçları

Kişisel verileriniz, platformumuzun sunduğu hizmetlerden faydalanmanız sırasında çeşitli yöntemlerle toplanmaktadır. Bu süreçte şeffaflık ilkesi gereği tüm veri toplama faaliyetlerimizi detaylı olarak açıklıyoruz.

Doğrudan Toplama Yöntemleri:

• Hesap oluşturma ve kayıt formları aracılığıyla
• İletişim formları ve destek talepleri yoluyla
• Anket ve geri bildirim formları aracılığıyla
• Webinar ve eğitim programlarına katılım sırasında

Otomatik Toplama Yöntemleri:

• Çerezler (cookies) ve benzer teknolojiler yoluyla
• Web analitik araçları aracılığıyla
• Mobil uygulama kullanım verileri yoluyla
• Sunucu logları ve teknik kayıtlar aracılığıyla

4. Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar

Toplanan kişisel veriler, belirli hukuki dayanaklar çerçevesinde ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenmektedir. Her bir veri işleme faaliyeti için gerekli hukuki dayanak bulunmaktadır.

5. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, gizlilik ilkelerimiz doğrultusunda ve sadece gerekli durumlarda, uygun güvenlik önlemleri alınarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bu süreçte veri minimizasyonu ilkesi gözetilir.

Veri Paylaşım Kategorileri:

• Teknik Hizmet Sağlayıcıları: Bulut hizmetleri, hosting ve altyapı desteği sunan firmalar
• Analitik Servis Sağlayıcıları: Platform performansını ölçen ve raporlayan üçüncü taraf araçlar
• Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme işlemlerini gerçekleştiren finansal kuruluşlar
• Yasal Otoriteler: Kanuni yükümlülükler gereği yapılan paylaşımlar
• İş Ortakları: Ortak hizmet geliştirme projelerinde sınırlı veri paylaşımları

Uluslararası veri aktarımları, GDPR'ın 44-49. maddeleri ve KVKK'nın 9. maddesi uyarınca, yeterli koruma düzeyine sahip ülkelere veya uygun güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.

6. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir. Saklama süreleri, veri kategorilerine göre farklılık göstermektedir.

• Hesap Verileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
• İşlem Kayıtları: İşlem tarihinden itibaren 10 yıl (yasal yükümlülük)
• İletişim Kayıtları: İletişim tarihinden itibaren 3 yıl
• Teknik Loglar: Oluşturulma tarihinden itibaren 2 yıl
• Pazarlama Verileri: Rıza geri alınana kadar veya en fazla 5 yıl
• Analitik Veriler: Anonimleştirme işleminden sonra süresiz

7. Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler alınmıştır. Bu önlemler, sektör standartları ve mevzuat gereklilikleri doğrultusunda sürekli güncellenmektedir.

8. Kişisel Veri Sahibi Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklarınız bulunmaktadır. Bu hakları kullanmak için aşağıda belirtilen yöntemlerle bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Haklarınızı kullanmak için support@qyntorvarnel.com adresine yazılı olarak başvurabilir veya +905303712181 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Başvurularınız, kimlik doğrulaması sonrasında en geç 30 gün içinde değerlendirilir.

9. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez türleri ve amaçları hakkında detaylı bilgiler aşağıda yer almaktadır.

Çerez Kategorileri:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerini yerine getirmesi için gerekli
• Performans Çerezleri: Site kullanımı ve performansını analiz eden
• İşlevsellik Çerezleri: Kullanıcı tercihlerini hatırlayan
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar sunan

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir, istemediğiniz çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda site işlevselliğinin kısıtlanabileceğini unutmayın.

10. Çocukların Kişisel Verileri

18 yaşından küçük kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesi konusunda özel hassasiyet göstermekteyiz. 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamamaktayız.

• 13-18 yaş arası kullanıcılar için veli/vasi onayı gereklidir
• Çocuklara yönelik özel koruma önlemleri uygulanır
• Ebeveynler, çocuklarının verilerine erişim hakkına sahiptir
• Yaş tespiti için ek doğrulama yapılabilir

11. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler, hizmet güncellemeleri veya işletme gereksinimlerine bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında kullanıcılarımız önceden bilgilendirilir.